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コンテンツ配信企業が2021年に準備しなければならない優先事項トップ3

2021年に企業が準備しなければならない優先事項トップ3

スティーブ・ミラー・ジョーンズ – Limelight Networks、バイスプレジデント インダストリー・パートナー戦略担当

 

2020年は、劇的な変化の年として常に記憶されるでしょう。COVID-19が私たちの生活に多大な影響を与えるとは、ほとんどの人が予想していなかったでしょうが、それでも世界中の人々は「ニューノーマル」にすばやく適応しました。世界中の人々が自宅で過ごす時間が大幅に増え、これまで以上に多くのオンライン コンテンツを消費するようになっています。昨年発表された「市場レポート: 新型コロナウイルス 感染拡大によるオンラインビデオ視聴 コンテンツの変化【日本】 – 2020年」レポートによると、消費者はパンデミック前と比較して4倍ものオンラインビデオを利用しており、世界の85%以上の人が1日に最大6時間のオンラインビデオを視聴しています。1

 

オンラインビデオは、エンターテインメント、ソーシャルインタラクション、及び情報のトップソースとしての役割を大幅に拡大しています。視聴の急激な増加は、ビデオ体験に対する消費者の期待を加速し、オンライン・トラフィックを大幅に増加させ、世界中でより多くの機能が必要とされるようになりました。さらに、仕事や遊びに必要なすべてのものがインターネットに集約されるようになった現在、私たちが依存するサービスやその中で使用されるデータのセキュリティの重要性はますます高まっています。

 

このように変化する需要に対応するためには、企業は現在の環境や消費者の期待を理解し、視聴者が求める体験を提供するための積極的なアプローチを取る必要があります。2021年現在、視聴者を飽きさせないために企業が留意すべき3つの優先事項をご紹介します。

 

1 – 高品質でインタラクティブな体験

テクノロジー関連に従事されている方なら誰でも、この1年で、人々がオンラインでコンテンツを消費する時間が増えれば増えるほど、より充実した視聴体験への期待が高まっていることをご存知でしょう。世界的な5Gネットワークの展開が間近に迫っていることや、より高速でインテリジェントな新しいモバイルデバイスが毎年導入されていることと相まって、今日の視聴者は、探しているものを簡単に見つけることを期待しており、目的のコンテンツをバッファリングせずに素早くロードすることを求めています。

 

このようなコンテンツに対する需要の高まりは、新しく、よりインタラクティブなコンテンツの機会を生み出しており、ネットワーク・エッジでの新しいサービスの採用を促進しています。このようなサービスの良い例は、さまざまなデバイスに対応した画像操作や、使用するデバイスに最適なビットレートとフォーマットを提供するための動画のパーソナライズが挙げられます。これは、企業がユーザー体験の向上に努め、リアルタイム、インタラクティブ、IoT、企業向けアプリケーションへの扉を開くと同時に、レイテンシー、帯域幅コスト、サーバーの集中負荷を削減します。

 

モバイルデバイスでのコンテンツ消費の増加に伴い、ストリーミングの世界では、コンテンツに対応したエンコーディングやデバイス固有のビットレート選択などの技術により、ビデオ技術の効率性が向上していることも期待されています。エンコードからユーザー画面への表示まで、動画ワークフローのすべての側面に焦点を当てることで、ユーザーがコンテンツに関心を持ち続ける体験を確実に得ることができるようになります。ネットワークエッジでの新しいサービスは、待ち時間やパフォーマンスの問題を引き起こすことなく、新しいデータ、インタラクティブ性、ソーシャルな側面をストリーミングサービスに導入し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる機会を提供します。

 

2 – コンテンツの著作権侵害への対応

Musoの調査によると、パンデミックの際、家庭での娯楽の必要性を満たすために、人々は簡単にアクセスできるが違法なコンテンツに目を向けたことにより、世界的なコンテンツの著作権侵害は33%急増しました。

コンテンツ違法コピーの脅威が進化する中、企業はオンライン資産を保護し、コピーや再配布を防ぎ、収益を維持するために、この問題に正面から取り組む方法を模索しています。今後 1 年間は、デジタル著作権やコンテンツの透かしの分野で新しいユースケースやイノベーションが登場し、コンテンツの違法コピーに取り組むための道が開かれることが期待されています。

さらに、企業の ROI を損なっているのは、コピーや再配布だけではありません。視聴者間のアカウント情報の共有は、それ自体が著作権侵害の一形態で懸念が高まっている分野です。Limelight Networks のレポート「オンラインビデオの視聴状況に関する調査 – 2020年」※3では、世界中の約 3 分の 1 の人がストリーミング アカウントのログイン情報を他の視聴者と共有していることが明らかになっています。2021年、企業やテクノロジープロバイダーは、ユーザー認証における技術革新や機械学習を活用してエンドユーザーの行動を追跡して異常な行動を検出することなど、ストリームのセキュリティ、コンテンツ配信チャネルの安全性の維持、ペイウォールの背後にあるコンテンツへの違法なアクセスを特定してブロックするといった課題の解決に時間を費やすことになるでしょう。

 

3 – 持続可能性が重要に

環境への配慮を優先するグリーンコンシューマリズムの台頭により、企業はエネルギー効率を改善し、二酸化炭素排出量を削減するために「グリーン化」に責任を持つよう呼びかけています。今年のGlobal Web Indexのレポートによると、消費者の84%が、環境面での実績が乏しいブランドからの購入をやめるかもしれないと答えています

世界中でオンライントラフィックとデジタルコンテンツへの需要が増加している今、企業は考え方を変え、環境を意思決定の主役にすることが急務となっています。コンテンツを配信する際には、世界中で最高のユーザー体験を提供することが重要であるだけでなく、可能な限りエネルギーを使わずにコンテンツを配信する方法を考えなければなりません。品質と効率性を重視するサービスプロバイダーの利用は今後ますます重要になり、そうしたISPや通信事業者と連携してコンテンツ配信のためのキャパシティを確保している企業には大きなメリットがあるでしょう。

 

2021年に視聴者に選ばれる存在になる

2021年が新たな可能性と挑戦の年になることは間違いありません。期待されるパフォーマンスを満たすことと、安全で持続可能な方法で容量を増やすことの間で適切なバランスをとることが鍵となります。

この記事は米国の抄訳版です:https://www.entrepreneur.com/article/363749

 

※1 https://www.limelightnetworks.jp/resource/report-online-video-2020/

※2 https://www.muso.com/magazine/film-tv-piracy-surge-during-covid-19-lockdown

※3 https://www.limelight.com/resources/market-research/state-of-online-video-2020/#more